Seminarios 2019
Negociación de recuperación de la cartera morosa

TEMARIO

MODULO I: LA DEUDA
a) El Circuito del Crédito: Las Cobranzas
i) Etapas
b) Las 5 “C” de las Cobranzas
i) Utilización de las Centrales De Riesgos en las Cobranzas: Interpretación, Casuística, Últimas novedades. Video didáctico
- Públicas : SBS, CCL (RNPyM)
- Privadas: Equifax, Certicom, Informa del Perú
c) Prescripción de la deuda y de su publicación
d) Qué hacer para que nunca se borre una deuda en Central de Riesgos?

 

MODULO II: CLASIFICACION DE LOS DEUDORES
e) Políticas de Cobranzas: Importancia y su impacto en los encargados
f) Según la Resolución SBS 808-03 vs Res SBS 11356-08 (vigente a partir del 01.07.10)
g) Las Garantías desde el punto de vista financiero
h) Impacto financiero de la cartera morosa : provisiones
I) Operaciones Refinanciadas y Reestructuradas

MODULO III: BARRERAS PARA UNA COBRANZA EFICAZ
I) Cultura de pago
j) Capacitación del deudor
k) Leyes anti cobranza: Jurisprudencia y Casuística
i) Acciones prohibidas por Ley: Video didáctico
ii) Días de cobro
iii) Argumentos de cobranzas
l) Fraudes: RIESGOS OPERATIVOS EN LAS COBRANZAS
i) Internos
ii) Externos

m) Lavado de activos: Clientes “ideales “de créditos. Video didáctico

MODULO IV: RAZONES DE LA MOROSIDAD: NO SOLO POR EL DEUDOR
n) Perfil del Ejecutivo de Recuperaciones: James Bond, El cobrador eficaz

i) Actitudes
ii) Aptitudes
o) Razones frecuentes de atraso:
i) De estabilidad
ii) Del negocio
iii) De la voluntad de pago
iv) Razones imputables a la entidad crediticia
v) De carácter exógeno
vi) Consecuencias de la morosidad: 
- Efectos sobre la institución
- Efecto sobre los analistas
- Efecto sobre los clientes
p) Analizando las evaluaciones:
i) Fallas frecuentes en la evaluación crediticia (origen de la morosidad)
- Del Negocio
- Actitudes decisorias equivocadas

  

MODULO V: ETAPAS DE LA COBRANZA EXTRA JUDICIAL, NEGOCIACIONES EN LA COBRANZA EXTRAJUDICIAL
a) Etapas de la cobranza extra judicial: Recordatorio y Persuasiva
b) Herramientas de las cobranzas:
i) Visitas domiciliarias: Verificaciones objetivas y subjetivas
ii) Llamadas telefónicas : Negociación telefónica
iii) Cartas de Cobranzas: Su elaboración 
iv) Operativos de Cobranzas: En oficina y en Campo
v) Supervisión de Cobranzas
c) Asesorando a los clientes : No se romper la “cadena de pagos”
d) Como persuadir al deudor para que pague
e) Disfrute el NO del deudor, Desconfíe del SI del deudor
f) Que me dice el deudor cuando no habla
g) Taller de diálogos con error y diálogo correcto
h) La fórmula mágica para cobrar más

MODULO VI: TALLER DE MANEJO DE CONTRATOS DE CREDITOS Y TÍTULOS VALORES:
a) Debido llenado de Letras de cambio, pagarés y Cheques

 

 

EXPOSITOR  :  MG. WILFREDO RODAS
Consultor Senior especializado en Contabilidad y Finanzas. Doctor en Contabilidad y Finanzas, Magister en Administración en la Universidad del Pacífico, Especialización en Finanzas e Inversiones en la Universidad del Pacifico, Diplomado en Alta Gerencia en el Instituto Tecnológico de Monterrey, Programa de Negocios, Desarrollo y Liderazgo en la Fundacao Getulio Vargas de Brasil, Contador Publico Colegiado. Amplia experiencia profesional en cargos gerenciales en destacadas empresas como  : Puratos Peru, SNC Lavalin Perú, Consorcio Transmantaro, Rhone Pulenc Peru / Aventis CropScience Perú , etc


INFORMES
Fecha: 15 y 16 de julio
Hora: 7pm a 10pm
Forma de pago: banco de crédito cta cte 193-1926541-0-09
Sede: Local Apiplast - Av. Salaverry Nº 2409 of. Nº 408 - San Isidro 
Telf.: 221 4604 - 952 246 987 - 990 930 900

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