Seminarios 2017
El mejoramiento contínuo de procesos ¿Cómo utilizarlos en la empresa? Aplicación práctica del modelo SAMME

OBJETIVOS
Exponer el Modelo “SAMME”: un modelo sistemático de mejoramiento contínuo de procesos.
Capacitar para poder implementar en la empresa y llevar a la práctica el
Modelo “SAMME”: como modelo sistemático de mejoramiento contínuo de procesos. 

TEMARIO 

INTRODUCCIÓN AL MEJORAMIENTO DE PROCESOS
Qué es un proceso
Límites, elementos y factores de un proceso 
Beneficios de una organización enfocada en los procesos 
El trabajo visto como un proceso: El método “Cliente – proveedor interno”
El proceso “Satisfacción del cliente”: Valor añadido al cliente Análisis y mejora del enfoque al proceso
Ventajas del enfoque al proceso

DISEÑO DE PROCESOS
Identificación del proceso Formato de proceso Estructura por procesos Diagramas

EL MAPA DE PROCESOS
Tipos de procesos
El “Mapa de los procesos de la empresa” Procesos y responsabilidades

PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
El trabajo sistemático: Planificación Representación gráfica de los procesos Normalización de los procesos: herramientas Formalización de los procesos

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS CLAVE
Criterios para la identificación de los procesos clave Estrategia y Procesos 

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN: UN PROCESO DE NEGOCIO
Modelo de la empresa innovadora Proceso de gestión de la innovación Mapa de procesos del sistema.

MÉTODO DE SIMPLIFICACIÓN DE PROCESOS Y REDUCCIÓN DE DESPERDICIOS
Simplificación de procesos
Interrelación tiempo, costos, calidad y rentabilidad Procesos de generación de valor
Procesos clave y procesos de apoyo
Valor y desperdicio

MEJORA CONTINUA DE PROCESOS / REDISEÑO DE PROCESOS
¿Cómo mejorar los procesos de negocios?
* Fase I Organización para el mejoramiento
* Fase II Comprender el proceso
* Fase III Simplificar el proceso
* Fase IV Implementación, mediciones y controles
* Fase V Mejoramiento contínuo

Selección de un proceso
Utilización del diagrama para la mejora de procesos Otros métodos para mejorar los procesos
Levantar un ámbito y deseo de los clientes
Identificación del problema e Idealización de la solución Propuesta de valor y Herramientas para el mejoramiento

EL MODELO “SAMME” PARA EL MEJORAMIENTO DE PROCESOS
El modelo “SAMME”: un modelo sistemático de mejoramiento de procesos 

 

EXPOSITOR: ING. CIP CESAR LEDESMA M. 
Ingeniero Industrial, post-grado y especialización en: Administración de Empresas, Planificación Estratégica, Planificación Operativa, Administración de Procesos Industriales y Administrativos, Gestión de Procesos, Organización por Procesos, Elaboración del Balanced Scorecard, Especialista en Finanzas; Gerencia Financiera; Administración de la Producción, Gestión de la Productividad, Contabilidad Gerencial, Costos y Presupuestos, Administración de Costos, Diagnóstico de Empresas, Administración de la Cadena de Suministros; Analista de Empresas, Análisis de Estados Financieros para el Otorgamiento de Créditos; Gerencia de Créditos y Cobranza; Gerencia ante la crisis: propuestas; Mejoramiento Empresarial; Elaboración, Evaluación y Financiamiento de Proyectos de Inversión, etc., en ESAN, CENTRUM (Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú), Universidad de Lima, Pacífico, UNI, ASBANC, COFIDE, entre otras instituciones de primer nivel. 

FECHA: 19 y 20 Enero 2017
FORMA DE PAGO: 
BANCO DE CREDITO CTA CTE 193-1926541-0-09
HORARIO: 6:30 A 9:30 PM 
SEDE: Local Apiplast - Av. Salaverry Nº 2409 - San Isidro

SOCIOS APIPLAST UN CUPO GRATIS

SOCIOS ADICIONALES: S/. 195 + IGV
NO SOCIOS: S/. 280 + IGV

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