OBJETIVO:

• Definir el proceso y subproceso de RRHH: Gestión de Personas con metodología y presentación homogénea con fichas de procesos.
• Definir el “Mapa de Procesos” del Área de RRHH, y lograr una Visión integrada del conjunto de procesos, con el fin de poder desplegar la misión, valores y cultura de la empresa en la gestión de personas.
• Lograr que el personal de la empresa, esté capacitado en procesos, enfocado al cliente y con un pensamiento sistémico.
• Definir los procedimientos y procesos en el área de RRHH.
• Implementar la Gestión por Procesos e Indicadores de Gestión, en el ámbito de los Recursos Humanos.

TEMARIO:

1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN ENTORNO COVID

• ¿Que hacer frente a la crisis del COVID?
• Todos debemos ser capaces de rediseñar procesos con protocolos sanitarios.
• ¿Tu Organización está preparado para la post Pandemia?
• Recomendaciones para la Organización post COVID.

 2. GESTIÓN POR PROCESOS

• El Modelo de Gestión por Procesos.
• Elementos de un Proceso.
• Características de los Procesos.
• Análisis de los Procesos.
• Enfoque de Procesos a un Sistema de Gestión.

 3. MODELAMIENTO DE PROCESOS DE RR.HH.

• Diagramas de Flujo de los Procesos.
• Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos.
• Identificación de Procesos clave.
• Jerarquía: Procesos y Sub Procesos.
• Desarrollo de Procesos para Sistemas de Gestión de Calidad.
• Matriz de Procesos de Recursos Humanos.

 4. MAPEO DE PROCESOS Y DOCUMENTACIÓN DE RR.HH.

• Identificación y Secuencia de los Procesos.
• El Mapa de Procesos de Recursos Humanos:
  - Procesos Operativos.
  - Procesos Estratégicos.
  - Procesos de Apoyo.
• Descripción del Proceso.
• Caracterización de Procesos.
• Alineamiento de los procesos.
• El Manual de Procesos de Recursos Humanos.

 5. GESTIÓN DE PERSONAS Y PRINCIPALES PROCESOS

• Selección e integración - Laboral.
• Formación – Capacitación.
• Promoción y movilidad.
• Información, comunicación y participación – Cultura organizacional.
• Reconocimiento y compensación – Evaluación de desempeño.
• Seguridad y salud laboral.
• Relaciones socio laborales – Negociación colectiva Sindicatos.

 6. KPI: INDICADORES DE GESTIÓN DE PERSONAS

• Las Tecnologías de Información en los Procesos.
• Mediciones del Desempeño del Proceso.
• Diseño de Indicadores.
• Principales Indicadores de la Gestión de Personas.
• Control y Mejora con Indicadores.
• Errores comunes al establecer Indicadores de Gestión y como evitarlos.

EXPOSITOR: Héctor Palacios Chamorro
Consultor especializado en Gestión y Rediseño de Procesos, con 38 años de experiencia en gestión y mejoramientos de procesos y sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001, BASC y WRAP).
Líder en gestión de procesos en empresas líderes del sector: Retail, Industrial, Textil, Confecciones, Inmobiliario, Publicidad, Educación, Supermercados, Servicio Postal, Producción, Importador, Distribuidor e industrial, Minera, Producción de Algas, Laboratorio Industrial, Línea Aérea, entre otros.

INFORMES:
Fecha: 22 y 23 de noviembre 2021
Horario: 7:00 p. m. a 9:00 p. m.
Requisito: Socio APIPLAST Registrado en ZOOM con nombres y apellidos.
Metodologia: Via Zoom.

Telf.: 421 5132 | 221 4604 | WhatsApp: 952 246 987 | 990 930 900

Socio APIPLAST: S/ 110 + IGV
Grupo de 3 participantes: S/ 280 + IGV
No socios: S/ 150 + IGV