Seminarios 2021
Gestión por procesos e indicadores de recursos humanos entorno COVID

OBJETIVO:

  • Definir el proceso y subproceso de RRHH: Gestión de Personas con metodología y presentación homogénea con fichas de procesos.
  • Definir el “Mapa de Procesos” del Área de RRHH, y lograr una Visión integrada del conjunto de procesos, con el fin de poder desplegar la misión, valores y cultura de la empresa en la gestión de personas.
  • Lograr que el personal de la empresa, esté capacitado en procesos, enfocado al cliente y con un pensamiento sistémico.
  • Definir los procedimientos y procesos en el área de RRHH.
  • Implementar la Gestión por Procesos e Indicadores de Gestión, en el ámbito de los Recursos Humanos.

 

TEMARIO:

1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN ENTORNO COVID

  • ¿Que hacer frente a la crisis del COVID?
  • Todos debemos ser capaces de rediseñar procesos con protocolos sanitarios.
  • ¿Tu Organización está preparado para la post Pandemia?
  • Recomendaciones para la Organización post COVID.

 2. GESTIÓN POR PROCESOS

  • El Modelo de Gestión por Procesos.
  • Elementos de un Proceso.
  • Características de los Procesos.
  • Análisis de los Procesos.
  • Enfoque de Procesos a un Sistema de Gestión.

 3. MODELAMIENTO DE PROCESOS DE RR.HH.

  • Diagramas de Flujo de los Procesos.
  • Tipos de Diagramas de Flujo de Procesos.
  • Identificación de Procesos clave.
  • Jerarquía: Procesos y Sub Procesos.
  • Desarrollo de Procesos para Sistemas de Gestión de Calidad.
  • Matriz de Procesos de Recursos Humanos.

 4. MAPEO DE PROCESOS Y DOCUMENTACIÓN DE RR.HH.

  • Identificación y Secuencia de los Procesos.
  • El Mapa de Procesos de Recursos Humanos:
    - Procesos Operativos.
    - Procesos Estratégicos.
    - Procesos de Apoyo.
  • Descripción del Proceso.
  • Caracterización de Procesos.
  • Alineamiento de los procesos.
  • El Manual de Procesos de Recursos Humanos.

 5. GESTIÓN DE PERSONAS Y PRINCIPALES PROCESOS

  • Selección e integración - Laboral.
  • Formación – Capacitación.
  • Promoción y movilidad.
  • Información, comunicación y participación – Cultura organizacional.
  • Reconocimiento y compensación – Evaluación de desempeño.
  • Seguridad y salud laboral.
  • Relaciones socio laborales – Negociación colectiva Sindicatos.

 6. KPI: INDICADORES DE GESTIÓN DE PERSONAS

  • Las Tecnologías de Información en los Procesos.
  • Mediciones del Desempeño del Proceso.
  • Diseño de Indicadores.
  • Principales Indicadores de la Gestión de Personas.
  • Control y Mejora con Indicadores.
  • Errores comunes al establecer Indicadores de Gestión y como evitarlos.

 

EXPOSITOR: Héctor Palacios Chamorro
Consultor especializado en Gestión y Rediseño de Procesos, con 38 años de experiencia en gestión y mejoramientos de procesos y sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001, BASC y WRAP).
Líder en gestión de procesos en empresas líderes del sector: Retail, Industrial, Textil, Confecciones, Inmobiliario, Publicidad, Educación, Supermercados, Servicio Postal, Producción, Importador, Distribuidor e industrial, Minera, Producción de Algas, Laboratorio Industrial, Línea Aérea, entre otros.

 

INFORMES:
Fecha: 22 y 23 de noviembre 2021

Horario: 7:00 p. m. a 9:00 p. m.
Requisito: Socio APIPLAST Registrado en ZOOM con nombres y apellidos.
Metodologia: Via Zoom.

Telf.: 421 5132 | 221 4604 | WhatsApp: 952 246 987 | 990 930 900

Socio APIPLAST: S/ 110 + IGV
Grupo de 3 participantes: S/ 280 + IGV
No socios: S/ 150 + IGV

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