OBJETIVOS:
Aprender a conocer al cliente, identificar sus necesidades y, en base a ello, aplicar las técnicas de venta que resulten más adecuadas para cada tipo de cliente. Desarrollar las habilidades generales imprescindibles para alcanzar una relación exitosa con los clientes. Conocer y dominar las principales habilidades comunicativas, las técnicas de negociación y las técnicas de persuasión para que el proceso de venta se desarrolle de forma óptima. Trabajar todos aquellos elementos que mejoran la relación con el cliente.

TEMARIO

MODULO 1: Los modelos de Ventas para el siglo XXI

• Los modelos de venta del siglo XX estaban orientadas desde la perspectiva de la empresa.
• El modelo del siglo XXI se orienta desde la visión del comprador.
• Modelo orientado al proceso de compra.
• Modelo orientado al interés de la demanda. 

MODULO 2: Indicadores cualitativos para el departamento de ventas.

• Indicadores expansión.
• Indicadores de rotación.
• Indicadores de prospección.

MODULO 3: Indicadores cuantitativos para el departamento de ventas.

• Metas y Objetivos de ventas.
• Determinación de los indicadores del departamento de ventas.
• El posicionamiento y la participación.

MODULO 4: Fortalezas de negociación del jefe de ventas.

• Comunicación efectiva.
• Desarrollo de habilidades de negociación 
• Estrategia de negociación.

MODULO 5: Coach para jefes de ventas

• Para que sirve el proceso de coach de ventas.
• Manejo de objeciones.
• La persuasión y la capacidad de preguntar.

MODULO 6: Formación de equipos de ventas

• La estrategia de ventas y el tipo de equipo de ventas
• Perfil del vendedor
• Capacitación para los vendedores
• Segmentación y modalidades de ventas

EXPOSITOR: Richard DiazChuquipiondo
Licenciado en ciencias de la comunicación USMP, Maestría en administración Universidad Nacional Federico Villareal, diplomado en investigación de mercado en IEU Puebla – México, asesor y consultor en marketing. Vicepresidente de Apelima – Perú. Fundador de las teorías del Liderazgo Comunicacional y Finanzas del Conocimiento; Coach en negocios por CDN Bahía – Brasil.
Escritor de libros: Neuromarketing, Neuroventas, Jefe Por Primera Vez, entre otros. Publicados en Perú por editorial Macro y en España por la Editorial Marcombo

INFORMES
Fecha: 25 y 26 de marzo 2020
Forma de pago: Banco de Crédito cta 193-1926541-0-09
Horario: 6:30 p.m. a 9:30 p.m.
Incluye: Material y coffe break
Sede: Local APIPLAST - Av. Salaverry Nº 2409 of. Nº 408 - San Isidro
Telf.: 421 5132 | 221 4604 | WhatsApp: 952 246 987

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